Reglas de participación
Identificación
Solo participan personas mayores de 18 años. El territorio general es Colombia, salvo que las reglas particulares de un evento indiquen otra condición. Cada compra se asocia al documento y al correo indicados en la orden. El comprador debe suministrar datos verdaderos. Datos falsos o un fraude pueden invalidar la participación cuando corresponda.
Disponibilidad
Solo puedes elegir números que figuren como disponibles. Un número vendido o que ya esté en revisión por un comprobante recibido no puede seleccionarse.
Adjudicación del número
Crear una orden no aparta los números. El número se reclama cuando la plataforma recibe correctamente el comprobante y confirma que todavía continúa disponible. Si dos compradores intentan adquirir el mismo número, prevalece la orden cuyo comprobante sea recibido correctamente primero.
Confirmación del pago
Cuando el comprobante se recibe correctamente y los números siguen disponibles, la compra queda en revisión. Durante esa revisión los números no se ofrecen a otros compradores. La participación queda definitivamente confirmada cuando el administrador aprueba el pago. Un pago rechazado o vencido no genera participaciones.
Números participantes
Participan únicamente los números de órdenes aprobadas. Una orden rechazada, expirada o cancelada no asigna números.
Cada evento
Cada evento puede definir su precio, su premio, su fecha, su mecánica y las demás condiciones específicas. Esas condiciones son las publicadas para ese evento. Este texto no fija los datos de un sorteo concreto ni publica un número de permiso.
Ganador y premio
El resultado y la entrega del premio quedan sujetos a las condiciones publicadas para el evento.
Devoluciones
Los pagos aprobados y los números asignados no son reembolsables una vez confirmada la compra. Puede haber devolución si el evento se cancela, si hay un cobro duplicado o si el error es directamente atribuible al organizador o a la plataforma. Toda devolución requiere verificación previa. Cuando corresponda, se intentará devolver por el mismo medio de pago original.